入口、版本、注册，一处归档
01
按你手上的状况挑一条，不用读完这一页
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账号还在，只是入口换了位置。用原来绑定的手机号登录，不必从头再注册一次。
先确认你的机型与系统版本是否已在清单里，再决定是换通道还是联系客服。
电脑端注册一共三步，按顺序走完即可，中途不会跳转到别的页面。
02
手机和电脑并排放，哪边用就看哪边
设置里能查到，iOS 16 至 iOS 18 都在覆盖范围内。
浏览器直达适合临时使用，装客户端适合长期在手机上操作。
加进书签或放到桌面，下一次换机也能照着找回来。
先告诉系统你手上是手机、平板还是电脑，后面的步骤会跟着变。
手机号需要能正常接收验证码，名字按习惯填写即可。
验证通过后即可开始使用，整个过程通常在两分钟内。
iOS 通道与电脑端的问题，来信时附上设备型号与系统版本，我们能更快对上你的情况。
03
每 6 周更新一期，每期 20 至 30 条记录
第 1 期
从客服工单里最常被问到的设备开始记录，一条一条补全。
第 4 期
屏幕尺寸带来的显示差异被单独拆出来写清楚。
第 7 期
主流浏览器分别记录，避免一条结论套用到所有环境。
第 9 期
两种进入方式各自给出推荐路径，不再混在一句话里。
第 12 期
当前在用的版本全部纳入，累计发布记录 340 余条。
设备型号、系统版本、浏览器或客户端版本、结论，四项齐全才收录。查的时候可以按设备型号查，也可以反过来按系统版本查，两种顺序都能落到同一条记录上。
适配清单每 6 周出一期，遇到系统大版本更新会提前跟进。站内内容每周维护两次，新增标签要经过初审与复核两道流程才会上线。
时间太短会收录进大量重复结论，太长又会漏掉中间的系统小版本变化。6 周既能把新记录攒够，也能让每一条都经过一轮实测。
04
最常见的卡点出现在第二步：新设备还没认出来，人就先去找注册入口了。下面这条链路是从客服工单里捋出来的顺序。
平均查找时间从过去的约 4 分钟缩短到 40 秒以内
只要号码还能收短信，新设备上就能直接登录，不必重新注册。
这一步最容易卡住。机型填错，后面的推荐路径就会跟着偏。
下次再换设备，从收藏里点开就行，不用重新回忆从哪进的。
如果卡住了
05 / 支持与联系
邮箱和电话在工作日同一时段受理。写清楚你用的是哪台设备、系统是什么版本、卡在画面上的哪一句提示，我们能少问一轮。
邮箱平均 2 小时内首次响应。涉及 iOS 通道或电脑端注册的问题，请一定附上设备型号与系统版本。
